Respuestas a preguntas comunes sobre compras
Pedidos y envíos
Para recibir su pedido se tarda en promedio entre 2 ai 9 días hábiles desde el momento de recibir el pago (La transferencia bancaria puede tardar más)
La spedizione in Italia ha un costo di €6,90 per ordini con importo inferiore a €34,91.
Per ordini superiori a €34,90 la spedizione è gratuita in Italia.
El coste de los envíos a países fuera de Italia se calculará en el carrito o durante el CheckOut..
Puedes cambiar la dirección de envío desde tu cuenta o durante el proceso de compra
El estado de su pedido se puede rastrear desde su cuenta, Recepciones de correo electrónico y mensajes del mensajero..
Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de sistemas seguros de terceros y nunca sabremos de tus datos..
Todos los precios mostrados incluyen IVA.
Enviamos a todo el mundo. Para recibir una estimación del costo de envío, simplemente vaya al carrito e ingrese los detalles de su país..
Normalmente llegan en un solo paquete pero puede pasar, por razones logísticas, que llegan en múltiples paquetes desde diferentes almacenes.
Si necesitas cambiar un artículo
Devoluciones y cambios
En cumplimiento de lo dispuesto en el Decreto Legislativo 6 Septiembre 2005 norte. 206 (y modificaciones y adiciones posteriores), el cliente consumidor, si no está satisfecho con los productos o el contenido de los servicios adquiridos al Vendedor, podrá devolver los productos ellos mismos o renunciar al derecho a prestar los servicios y obtener un reembolso del precio ya pagado previo pago por adelantado.
Modo ejercicio: Para ello, el Cliente Consumidor deberá ponerse en contacto con el Vendedor dentro de 14 días siguientes a la entrega de los productos o dentro de 14 días siguientes a la compra de los servicios, enviando una comunicación por correo certificado con acuse de recibo. (all’indirizzo: Profumeria Italiana via Valloncello 1/E 04012 – Cisterna de Latina (LT)), que contiene toda la información necesaria y útil para la correcta tramitación del procedimiento de devolución y reembolso.
Esta comunicación deberá contener necesariamente todo lo que se indica a continuación:
a. el deseo expreso del Cliente Consumidor de desistir total o parcialmente del contrato de compra;
b. el número y copia del documento (factura – documento de transporte) acreditar la compra del pedido para el que pretende ejercer el derecho de desistimiento;
do. la descripción y códigos de los Productos para los cuales se ejerce el derecho de desistimiento. el reembolso, incluyendo gastos de envío, será llevado a cabo por el Vendedor dentro de 14 días desde la recepción de la comunicación por correo certificado. citado anteriormente.
Tras la recepción de la comunicación con la que el Cliente Consumidor comunica su deseo de ejercer el derecho de desistimiento, el vendedor, correspondencia verificada con los requisitos anteriores, estará de acuerdo, también por correo electrónico, con el Cliente Consumidor los métodos mediante los cuales devolver los productos.
Sarà nostra cura verificare e trovare una soluzione con il cliente contattandoci direttamente ai nostri recapiti o tramite il tasto presente sul sito per la live chat di WhatsApp
el Cliente debe contactar al Vendedor dentro de 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ai nostri recapiti o tramite il tasto presente sul sito per la live chat di WhatsApp
all’indirizzo Profumeria Italiana via Valloncello 1/E 04012 – Cisterna de Latina (LT). Sin embargo seremos nosotros, al momento, para proporcionar la dirección exacta.
Enviando un correo electrónico a lombardiprofumerie@gmail.com. Nos pondremos en contacto contigo por teléfono..
Può anche contattarci chiamando ai nostri recapiti o tramite il tasto presente sul sito per la live chat di WhatsApp
Debes informarnos inmediatamente.
Puede contactar con nosotros enviando un correo electrónico a lombardiprofumerie@gmail.com indicando el número de pedido
No, pero puedes hacer clic en el botón de notificación cuando volverá a estar disponible o puedes contactar con nosotros enviando un correo electrónico a lombardiprofumerie@gmail.com